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挤出空闲　休养生息（五）

指定一名记录员，绘制足够的挂图并记录重要的决议。把所有的挂图挂在会议室四周的墙上。会议结束后，须将这些挂图收录到书面报告中。书面报告不一定是正式文件，但应该清楚说明针对每个议题进行讲座的主要项目。让所有与会者审查这份书面报告，并进行增减、更改以使它更趋严谨。综合所有与会得的意见制成最终报告。

根据主要的决议制定公司近期及中期的详细战略目标（通常为１０到２０条）。线个战略目标者要委派专人负责，以保证战略目标的实施，还要给负责人员限下时间，列出他们每个阶段要完成的任务、重要的步骤以及预定的完成日期。每个重要战略目标都要制定行动计防水涂料划。

五、造就公司内部的销售专家

从最近ＮＡＰＬ刚完……销售业务专家应建立自己的业务清单，包括他正在处理的业务，并主动联络尚未分配给专职销售代表的潜在客户，这个过程可能需要６个月的时间。在这６个月当中，他不仅要做销售代表还要做宫户服务代表的工作。他不需要跟客户有很多面对面的接触，但至少每年一次。这样会收到很好的效果，因为即使那些最不喜欢面对面接触的客户通常也欢迎自己主要的承印商每年一次的造访。

销售业务专家到底应如何完成本职工作呢！首先，应具有自我训练适应各项业务的能力，可以适当地参加一些销售会议或进行专业培训。在工作发中应不断地了解当前工作的进展情况，并注重调查研究，木工机床以了解客户及潜在客户对印刷工作的要求。保持与客户的联系，尽量满足他们的要求是非常重要的，而且对于有培养价值的客户适当地增加接角的次数是有必要的，这样对保证业务的加续性和增加销售额有好处。另外，对于个别的客户，可以提供一些具有创造性的建议，包括设计、布局和装订等。如果有客户通过、传真或电子邮件主动与公司联络，就应该与他们进行最初阶段的接触，了解客户的背景和需求，向销售经理报告每次与客户接触的成果，并决定该客户是只需要联络，还是需要委派销售代表进行接触。对于一名合格的销售业务专家，应定期对工作时间的分配情况、开销以及生意未能成交的原因做出详细准确的汇报，然后做出总结以免下次犯同样的错误。同时，对公司的预算、办公室的自动在对其进行各项设计并选择适合的色泽、饱和度、尺寸和材质后化、市场计划及客户未来的印刷计划提出自己的看法，并以书面的形式向重得进行汇报。

六、客户和职员的培训

络的发展必然带动工作效率的提高，反之较高的工作效率为络的进一步发展奠定了基础。因此，如何提高工作效率就成为络时代，印刷人所应做的，其中让我们的客户及公司的职员进行专业培训是提高工作效率的一个基本前提。专业培训可以使各户及公司的职员知道如何正确地准备、选择和使用印刷材料及印刷设备，以进行高效、高质的印刷。培训中很重要的一点是让客户了解彩色桌面出版系统和数字印刷技术，从而保障高效的工作流程。在络时代，对客户的培训是赢得市场的非常重要的一环，没有能力或没有准备进行客户培训的厂家在今后将没有市场可言，因此每个厂家都要着手这方面的工作。

１．培训的意义

对客户的培训是必要的。印刷工业经历了从传统印刷到数字印刷、多媒体中国社会科学院2013年9月18日发布《杜仲产业绿皮书：中国杜仲橡胶资源与产业发展报告(2013)》指出输入和输出及其他数字流程的发展过程，而客户总是希望应用新技术以获得最优秀的产品质量，这就要求客户对如何使用这些新技术进行图文处理，甚至包括传统印刷的犯前印刷等技术加以了解。而如何进行了解呢？一个很有效的方法就是对客户培训。

这些新技术资料可以以多种方式送到客户的的中，比如用邮寄、发e-mail、传真或在拜年访他们的时候送给他们，这些资料可以使他们在就用新技术时提高1是圆弧同步齿轮带工作技巧，丰富他们的知识。在酒店、俱乐部或办公室都可以成为一个培训地点，在一个小时、半天或一天的时间内的培训就可以对他们有很大的帮助2 实验力最小读数值（N） 0.01 0.10。也可通过光盘的形式将有用的信息传达给客户。根据不同客户的不同情况，可以提供不同的培训方式和培训的资料，这种培训对于客户而言是一条对新技术进行了解的最经济、最简便的途径。

经过这样的培训，厂家可以与使用了解新技术的人有着直接的接触与交流，这有利于从事获取有用的经验和反馈信息。长期坚持会形成良好的互动关系。

２．培训内容

到目前为止，培训对象还局限在直接使用这项技术的职员范围内，将来随着数字工作流程的应用，对全体职员进行培训已经成为一个趋势。培训的内容应包括：

１）新技术的内容；

２）新技术的应用；

３）新技术在印刷领域中具体应用有哪些；

４）职员对于这项技术应做哪些了解；

５）建立高效的工作流程，哪些需要了解的知识。

在培训中应有合适的培训材料和实践五一节，通过理论与实践相结合的方式，会收到更好的培训效果。有时，邀请一位专职的培训人员是必要的，他既可以是从事技术研究的人员，也可以是拥有熟练使用这项技术经验的人。

此外，有必要积累客户的相关资料，比如客户的姓名、、地址，主动向他们提供相关的信息资料，这样的投资是为了与他们建立合作关系。

最后，你还要留心一些国际性的组织来本地作报告或者培训的消息，对于有关于印刷的产品及生产过程的内容要去参加并注意积累材料，有必要的话可以派一名箱包革从事培训工作的人员去参加学习，为今后的培训打下较好的基础，如果有条件也可找一名客户参与到其中。

随时为客户及员工提供新技术手册，并将得到的资料装订在一起也是非常有必要的。

我们有理由想念，在新技术上对客户及员工的培训已经不再是可有可无的了，随着技术的应用及发展，我们将发现，培训会使大家获益匪浅。（完）