双11网购纠纷可网上找工商株洲新闻

发布时间：2020-01-18 12:24:42 阅读：次来源：护目镜厂家

株洲晚报11月6日讯（记者邱峰通讯员刘漫江罗彦）昨日，湖南省工商局发布消息，11月11日起，工商部门将在线同步受理双11期间的消费者网购申诉举报。同时，市消费者委员会发布了双11消费提醒。

网购纠纷可在线申诉举报

据了解，消费者若要申诉举报双11期间网购纠纷，可登陆湖南省网络商品交易监管服务网()点击页面右上方申诉举报选项，并按导航栏要求，依次输入申诉举报人信息、被申诉举报人信息、申诉举报内容、商品或权益受损坏情况等信息。

除了上述基本信息之外，消费者申诉举报还需提供证据。对此，省工商局相关负责人表示，消费者与卖家的聊天记录、购买商品时的网页截屏、商品或权益受损的图片或视频等，都可作为向工商部门进行投诉的证据。

上述负责人表示，目前省工商局已启动全省网络交易商品质量定向检测和抽查检验工作，主要针对商品质量、商品是否假冒伪劣、商标是否侵权等问题。在双11期间，省工商局还将委托第三方检验机构，对省内外第三方交易平台、独立交易网站、网店等销售的湘字知名品牌商品，进行质量定向检测。

谨防先升后降，支持专柜验货不可轻信

此外，市消费者委员会也发布了双11消费提醒。市消委会相关负责人介绍，先升后降是少数黑心商家采取的惯用伎俩。有些打折商品价格与原价其实差不多，有的打折后价格甚至更高。某些打着特价旗号的商品只是商家吸引客流，带动店铺内其他商品销量的促销手段。当顾客在双11当天准备下单购买时，这些特价商品往往因缺货、备货不足等理由而不能到手。消费者网购时，应当尽量做到线上线下多对比，不要光贪图便宜。