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服务的魅力徐工道路将关怀传递于全生命周期【新资讯】

发布时间:2019-10-18 15:01:02 阅读: 来源:护目镜厂家

在九州四海的条条大道上,徐工道路机械设备随处可见;在穷乡僻壤的施工场地,徐工服务时时处处。我与徐工 路连中国全身心服务再升级 神州畅享你我共话大型公益互动活动即将开启。

作为中国工程机械行业的排头兵,徐工道路始终致力于为用户提供永无止境的优质服务。在服务的道路上从不退缩,从2014年率先在行业内首推特色服务品牌“全身心服务”,到2015年发布的“2+1”高品质服务工程,再到2017年对“全身心服务”进行的全面升级,都彰显了徐工道路加强整体服务实力的决心和引领业界服务标杆作用的实力,也必将在全球用户中树立崭新的服务品牌形象,引领行业服务新时代。

“全”,暨全套解决方案、全生命周期。

全力以赴 全套解决方案

徐工道路机械事业部成立于2012年,是徐工集团五大事业部之一,下辖徐工集团工程机械股份有限公司道路机械分公司和徐州徐工筑路机械有限公司,坐拥全球最大的筑养护机械制造基地,连续两年稳居国内行业第一、全球路面机械五强,销售额增速连续两年位列全球路面机械10强第1位,产品成套性全球第一,大吨位压路机销量更是全球第一。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”在创新的道路上,徐工道路从未止步!2017年徐工道路瞄准 “技术领先用不毁”,在行业率先发布“六新”标准,即“新产品、新技术、新工法、新业态、新举措、新案例”,不断的为客户提供道路成套解决施工方案。

不仅如此,徐工道路机械的产品质量更是无可挑剔,口碑也是声名远扬。在压实机械方面,徐工压路机连续30年引领行业;在摊铺机械方面,无论超厚摊铺、超宽摊铺还是超薄摊铺,徐工摊铺机都能凭借高品质性能轻松胜任;在平地机械方面,徐工平地机搭载了国内先进的变功率技术和负载传感液压技术,使整机的性能得到质的提高。并且徐工大马力矿用设备更是达到了国际领先水平。

全心全意 全生命周期

“天道酬勤展风采、任重道远再前行。”在服务的道路上,徐工永无止境。从设备选型、设备匹配、工艺施工方案咨询、操作培训、维修保养、备件供应、再制造、二手车置换等方面,徐工道路都能为你提供全程无忧的服务保障。

徐工道路的响应时间很快,快到客户的服务需求只需15分钟就可响应,30分钟内回复结果,一般故障更是达到24小时内修复。从接到服务指令后,距离客户施工地点100公里之内2小时到位,200公里以内4小时到位,200公里以上8小时内到位。

徐工道路在全国拥有600名服务工程师、500余辆服务车、365天24小时待命,可以风雨无阻的处理顾客的各种问题,为客户提供强大的技术支持。不断的通过服务融通培训,做到一专多能,进一步提高服务保障能力。对高端产品更是人性化服务,派驻“点对点”服务工程师、巡检工程师开展“专人、专车、专件”的三专“保姆式”服务,让客户享受优质服务。

如果你正在感受徐工道路对于全生命周期和全产业链的服务关注,那就来参与《我与徐工 路连中国》——“全身心服务再升级”线上互动活动吧。

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